2-tägig
Die souveräne Assistenz
Fachkompetenz, unternehmerisches Denken, Flexibilität, Problemlösungskompetenz, Effizienz, Organisationstalent sind genau so wichtig, wie Ihre Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke. In der Assistenz sind Sie ständig gefragt, mitzudenken, vorauszudenken und mitzuplanen. Sie sind ein wichtiger Sparring-Partner für Ihre Vorgesetzten und Ihr Team. Gemeinsam werden Prozesse optimiert und umgesetzt. Es macht Spaß an einem Strang zu ziehen und gemeinsam zum Ziel zu gelangen, motiviert, gestärkt und stets „state-of-the-Art“.
Förderhinweis:
Ein Zuschuss zu den Seminarkosten bis zu 40 % möglich. Die Förderung gilt für KMU (kleine und mittlere Unternehmen bis 250 Mitarbeiter). Infos und Antragstellung: www.fitt.de, Telefon: 0681/5867-652.
Das Berufsbild der Assistenz im Wandel
- Berufsbild und Chancen
- Anforderungen und Aufgaben
- Erwartungen an die qualifizierte Assistenz
- Zwischen den Stühlen sitzen
Die Schnittstelle Sekretariat
- Grundlagen der Kommunikation
- Selbstbewusstes Auftreten
- „Visitenkarte“ Sekretariat
- Repräsentation nach Innen und Außen
- „Nein“ Sagen und sich durchsetzen
Arbeitsabläufe optimal gestalten
- Arbeitsplatzorganisation
- Terminmanagement in der Praxis
- Zeitfresser erkennen und eliminieren
- Lernen von den anderen „Best Practise“
Effiziente Chefentlastung
- Zwischen Wunsch und Wirklichkeit
- Das Arbeiten nach Prioritäten
- Den Informationsfluss steuern
- Ordnungsbereich Sekretariat
- Umgang mit schwierigen Situationen
Sekretärinnen, Sachbearbeiterinnen, Büroangestellte
Beate Oehl
Personalentwicklung, Beratung und Training, Idstein
