Aktuelle Veranstaltungen

Veranstaltungstyp: Präsenz

Fort- und Weiterbildung | Office-Management und Assistenz | Persönliche und soziale Kompetenzen
Termin: vom 13.06.2023 bis 14.06.2023 von 09:00 bis 17:00 Uhr | Hotel am Triller

Preis: 720,00 € zzgl. MwSt.

Psychologie in der Assistenz

Die Arbeitswelt hat sich gewandelt und damit verbunden auch die Anforderungen an die Assistenzen. Arbeitsprozesse werden komplexer, anspruchsvoller und neue, agile oder auch hybride Arbeitsformate. Alles wird schneller, mobiler und teilweise auch unpersönlicher. Daraus entstehen neue Anforderungen und Erwartungen an eine qualifizierte Assistenz. Die Anforderungen steigen und Sie werden zum Mittler, Botschafter und Coach.

 

Förderhinweis

Ein Zuschuss zu den Seminarkosten bis zu 40 % möglich. Die Förderung gilt für KMU (kleine und mittlere Unternehmen bis 250 Mitarbeiter). Infos und Antragstellung: www.fitt.de, Telefon: 0681/5867-652

Weitere Informationen
Anmeldeformular:
Programm:

• Grundlagen der Psychologie
• Handlungsrahmen für die Assistenz
• Kompetenz durch Wahrnehmung und Selbstkenntnis
• Kommunikationsprozesse verstehen und analysieren
• Konfliktpotentiale erkennen und eliminieren
• Umgang mit Kritik – konstruktiv – aufbauend
• Gesprächspsychologie erfolgreich einsetzen
• Widerstandsfähigkeit erhöhen durch mentale Stärke
• Motiviertes Arbeiten im agilen und sich ständig wandelnden Umfeld
• Umgang mit verschiedenen PersönlichkeitsTypen
• Mehr Souveränität in der Durchsetzung
• Anspruchsvolle Situationen erkennen und angemessen lösen
• Praxisbezogene Beispiele

Zielgruppe:

Assistentinnen und Assistenten, Mitarbeiter/-innen in der Sachbearbeitung und im Sekretariat, mit oder ohne Führungsverantwortung, die Ihre psychologischen Grundkenntnisse erweitern und ihre aktive Wahrnehmung steigern möchten.

Referenten:

Beate Oehl

Personalentwicklung und Training, Idstein

Förderer

  • KdW