Travail virtuel

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ViSAAR - Impulsions pour le travail virtuel

Petit coup d’œil

Le projet ViSAAR vise à préparer les petites et moyennes entreprises (PME) des régions présentant des structures plus faibles au monde du travail virtuel futur. Dans l’optique de la numérisation, ViSAAR met l’accent sur l’organisation des changements technologiques des processus de travail et de création de valeur en travaillant avec les collaborateurs de l’entreprise. Les domaines d’activités comprennent : la gestion virtuelle, la collaboration virtuelle, la mobilité virtuelle, la production virtuelle et le coaching virtuel.

Objectif de l’organisation virtuelle du travail

Direction, travail d’équipe, production, interfaces clients – toujours plus de processus dans les entreprises font l’objet d’une gestion virtuelle et indépendante du site. La possibilité de « télétravail » se présente, notamment depuis la crise du coronavirus, comme l’un des critères de développement décisifs pour le succès économique des entreprises. La commande virtuelle des installations, le déroulement décentralisé des processus et le soutien des activités liées au lieu par des processus virtuels exigent un changement au sein des entreprises, des cadres et du personnel. Différentes questions en ressortent pour les entreprises. Celles-ci s’étendent des possibilités d’application de l’organisation virtuelle du travail à la mise en œuvre des nouveaux processus de travail centrée sur les collaborateurs, en passant par le choix des différentes technologies.

Le projet de recherche ViSAAR (pour « Virtuelle Arbeitsgestaltung und Technologien für Innovationen im Strukturwandel ») voit alors toute son utilité. ViSAAR accompagne sept PME sarroises dans la transformation virtuelle de processus de travail sélectionnés. ViSAAR élabore des exemples de bonnes pratiques, des offres d’information ainsi que des stratégies pour la procédure de conception virtuelle du travail réussie dans les PME, qui s’adressent à toutes les entreprises sarroises.

Réseau de projets et approche

Grâce à un réseau interdisciplinaire de sept entreprises industrielles ou proches de la production et de quatre instituts issus des domaines du développement technologique, de la recherche sociale et de la promotion économique, la mise en œuvre du projet se concentre sur le cadre d’action de l’entreprise et de la région. Dans les entreprises industrielles partenaires, des projets pilotes sont régulièrement développés, essayés, puis appliqués. Les résultats des projets d’entreprise sont transférés dans la région à travers différentes mesures de transfert (groupes de travail, événements spécialisés, manuel) et doivent y être rendus accessibles à toutes les entreprises.

Au sein de la région, le réseau de projet avec les entreprises partenaires est le point de départ pour l’échange d’expériences et la mise en œuvre de mesures d’entreprise dans le domaine du travail virtuel. ViSAAR souhaite ainsi contribuer activement à la transformation numérique des PME sarroises.

Priorités du projet et thèmes principaux

Le réseau de potentiels de travail virtuels dans les domaines de l’humain, de l’organisation et de la technique permet d’évoluer vers le monde du travail futur. L’exploitation de « domaines d’activités virtuels » constitue ici le fondement de la transformation des processus de travail pour les PME.

Les « domaines d’activités virtuels » ciblés par ViSAAR sont essentiellement les suivants :

Visite virtuelle

L’accent est mis sur une gestion basée sur un tableau de bord qui permet un pilotage stratégique des processus, des installations et des collaborateurs, indépendamment de la localisation et du moment.

Collaboration virtuelle

La collaboration entre humains et machines dans l’espace virtuel permet des activités de travail de personne à personne, indépendantes du lieu et à forte intensité de connaissances. Une interaction homme-technologie peut également être obtenue à distance dans la production.

Mobilité virtuelle

La virtualisation du travail permet d’être indépendant du lieu de travail. Grâce au soutien de la technologie de l’information intelligente et des connexions de données mobiles (ex. : smartphones, appareils connectés, tablettes, ordinateurs portables), les informations sont échangées numériquement, indépendamment de la localisation. Un échange des résultats des processus de travail est donc rendu possible.

Production virtuelle

Grâce à la commande à distance, il est possible de piloter des installations de production indépendamment de la localisation. Les modèles, méthodes et outils numériques permettent de créer une image virtuelle de la production, qui assiste les collaborateurs sur place et optimise les processus automatisés.

Coaching virtuel

Le coaching virtuel consiste en la formation et le perfectionnement flexibles sur le lieu de travail grâce à des possibilités de formation à distance intégrées au poste de travail.